Cancellation Policy
Cancelación de pedidos
Entendemos que, en ocasiones, un cliente puede necesitar cancelar un pedido después de realizar la compra.
Las solicitudes de cancelación solo podrán aceptarse si el pedido aún no ha sido procesado o enviado.
Cómo solicitar una cancelación
Si desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: [tu correo electrónico]
Por favor, indique su número de pedido para que podamos localizarlo y gestionar su solicitud con mayor rapidez.
Pedidos ya enviados
Una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, ya no será posible cancelarlo.
En ese caso, si corresponde, podrá solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Reembolso de pedidos cancelados
Si la cancelación es aprobada antes del envío, se realizará un reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del método de pago.
Derecho a rechazar una cancelación
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cancelación cuando el pedido ya haya entrado en proceso de preparación, haya sido enviado o no sea posible detener su procesamiento.
Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde el momento de su publicación.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Cancelación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: adrisb477@gmail.com