Política de envío

Gracias por comprar en nuestra tienda.

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Procesamiento de los pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En épocas de alta demanda, el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Estados Unidos: 7 a 12 días laborables
  • Canadá: 7 a 14 días laborables
  • Reino Unido: 7 a 12 días laborables
  • Europa: 7 a 14 días laborables
  • Australia y Nueva Zelanda: 8 a 15 días laborables
  • Resto del mundo: 10 a 20 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos de la empresa de transporte, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días laborables en actualizarse.

Aduanas e impuestos

En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por las autoridades locales. Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa antes de finalizar la compra.

No nos hacemos responsables de los pedidos que no puedan entregarse debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Retrasos, pérdida o incidencias

Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos excepcionales por causas ajenas a nuestra empresa.

Si tu pedido presenta un retraso considerable o crees que se ha perdido, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: adrisb477@gmail.com